疫情期间,返镇人员纷纷主动接受居家医学观察。社区工作人员为居家隔离人员提供暖心、贴心服务,照顾他们工作学习的方方面面,保障居家医学观察人员生活正常进行。 畅通绿色生命通道 2月4号,宜业社区服务大厅的人员接待了两位特殊的群众,来自湖南省溆浦县葛竹坪镇的候建、姚庆夫妻二人主动进行了返镇人员登记。他们夫妻二人租房居住在宜业苑,姚庆怀有身孕,即将临产。
社区做好常规登记工作之后立即向防疫指挥部请示,并与镇江四院取得了联系。同时,工作人员也向夫妻二人说明了现有居家医学观察政策,安抚他们的情绪,让他们有困难随时联系社区。候建表示:“请放心,我们一定会配合好,不给社区添麻烦”。 居家观察期间,社区工作人员每天通过微信、电话和姚庆沟通,了解孕妇的身体情况,缓解他们的紧张情绪。
12日上午7点左右,姚庆说自己的肚子有点痛,社区立即和四院联系,由工作人员陪同她前往医院。她们通过绿色通道接受了检查,医院表示孕妇身体体征正常,只是虚惊一场。工作人员松了一口气,将检查结果告知姚庆后陪同她返回小区,并安慰她不要紧张。 16日早上,社区服务中心响起了急促的电话铃音。候建用焦急的声音告诉工作人员:“我老婆羊水破了,我们现在就要去医院。”社区工作人员立即通知医院,安排他们住院待产。当天,医院方面就传回了一条好消息:“母子平安!”
母子俩顺利出院之后,已经接受了14天居家观察的候建就带着慰问品来到社区:“这段时间你们辛苦了,我也不知道该怎么感谢你们。” 及时药及时到 新瑞社区居家医学观察人员王庆珠的儿媳妇联系社区工作人员:“我婆婆有糖尿病,必须要每天在早餐前吃降血糖的药片,家里的药都已经吃完了。‘’
工作人员立刻前往药店,在一个小时内跑遍了平昌的药店,终于找到了格列吡嗪降血糖药。他们拍下药品照片,发给王奶奶确认。王奶奶却说:“好像跟我平时吃的包装不一样。”工作人员仔细辨认药品残余包装,发现药店出售的是“格列吡嗪缓释片”,而王奶奶服用的是处方药“格列吡嗪控释片”。工作人员刘莹随即联系平昌医院的纪辉主任。了解情况后,纪辉主任出具了一份证明交给医院药房,工作人员马上驱车前往卫生服务中心取药。考虑到王庆珠还处在居家医学观察期间,医院方面同意她解除观察之后再刷卡结算。
经过多方努力,降血糖药终于在第二天一大早送到了王奶奶手中。 每天打卡的学习资料 宜乐社区的雷光华一家四口2月5日从四川回到镇江,主动接受了居家医学观察。在观察期间,社区工作人员为他们一家提供了贴心的居家服务。除了帮助他们采购生活用品之外,还会定时上门帮他们清理垃圾,经常在微信上和他们聊天,缓解他们紧张的情绪。时间一长,大家就熟悉了起来,常常在微信上分享居家生活的“小快乐”。
雷光华家的两个孩子开始网课学习后,工作人员除了每天早上帮他们为他们送去生活物资之外,还坚持为小朋友打印学校发放的学习资料并及时送上门。当雷先生向工作人员表示感谢时,工作人员也只是笑着说:“我也算是和孩子们一起打卡了,送材料这种小事又不占时间,孩子的学习最重要。” 欢乐居家群 为了避免因“足不出户”和单一的生活模式产生恐慌、焦虑等情绪,村、社区工作人员建立了“居家微信群”,让居家医学观察人员相互打气,共同战“疫”。
除了科普防疫知识外,工作人员还会推介一些优秀读物和居家锻炼视频,丰富他们的生活。每逢节日,工作人员也不忘为他们送去祝福,让他们也感受到节日的喜庆氛围。当然,最群成员受欢迎的还是趣味小游戏,比如“看表情,猜成语”。
在这种轻松氛围的感染下,成员们也积极展开了沟通和交流。今天你晒“调料包鸡汤”,明天我发蛋饺教程。大家通过分享自己的生活,分享了自己的快乐,为别人带去了一份欢笑。
“我们也算是一个群里的战友了,疫情结束之后一定要见一面,从网友变朋友!” 隔离不隔爱,细心见真情。社区工作人员将居家观察人员设身处地为居家医学观察人员考虑,切实保障居家隔离人员的日常工作和学习生活,用行动搭建起了一座无形的“连心桥”。 |